При рассмотрении обращений граждан решается двойная задача: оказать заявителям конкретную помощь, а также донести до учреждения проблемы, затрагивающие интересы получателей мер социальной поддержки. Письменное обращение, поступившее в управление рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Почтовый адрес для направления обращения: 658207, Алтайский край, г. Рубцовск, пр. Ленина, 40.
Ответ на обращение, поступившее в управление в форме электронного документа направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Адрес электронной почты для направления обращения: utszn.rubzov@mtsz.alregn.ru.
Обращение не принимается к рассмотрению в случае:
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в обращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если текст письменного обращения не поддается прочтению;
если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Также сообщаем, что личный приём граждан начальником управления осуществляется по предварительной записи по тел. (38557) 98293 по адресу: г.Рубцовск, пр.Ленина, 40.
Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы!
