Должностные лица Главного управления ФССП России по Алтайскому краю защитили права гражданки, которой незаконно звонил сотрудник банка, занимающийся возвратом просроченной задолженности.
В профильный отдел Главного управления обратилась жительница г. Барнаула с жалобой на звонки с требованием возврата долга от банка. При этом кредитные договоры с данным банком заключены не были и банк заведомо знал, что телефонный номер принадлежит и находится на постоянном пользовании третьего лица.
В рамках проведения административного расследования сотрудниками надзорного отдела установлено, что кредитный договор заключен совершенно с другим лицом, у которого и образовалась просроченная задолженность.
В результате прослушивания аудиозаписей телефонных переговоров установлено, что женщина отказывалась от взаимодействия с кредитной организацией, выражала несогласие на осуществление такого взаимодействия. Однако звонки продолжались, тем самым банк нарушил ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ.
По результатам рассмотрения дел об административном правонарушении банк признан виновным в совершении административного правонарушения по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). За правонарушение ему назначено наказания в виде штрафа в размере 60 тысяч рублей.
Пресс-служба ГУФССП России по Алтайскому краю
