Деятельность органов местного самоуправления Рубцовского района по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Конституцией РФ;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 –ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8 – ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов власти и органов местного самоуправления»;
- Уставом Рубцовского района.
Обще количество обращений в Администрацию района за 2013 год составило 3375 в том числе:
- непосредственно на имя главы Администрации района поступило 1177 обращений. Из них:
- письменных – 974;
- устных -203;
- в архивный отдел Администрации района поступило 701 письменное заявление;
- в отдел ЗАГС - 1476, в комитет по образованию – 11,в управление по АПК – 10.
|
№
|
Тема обращения по классификатору
|
Количество письменных обращений
|
Результат обращений
|
|
Положи
тельно
|
отказано
|
разъяснено
|
|
|
Транспорт
|
|
|
|
|
|
1.
|
О движении маршрутных автобусов
|
7
|
6
|
0
|
1
|
|
|
Землепользование
|
|
|
|
|
|
1.
|
О прекращении права аренды з/у, продаже зем. уч.
|
84
|
84
|
0
|
0
|
|
2.
|
О предоставлении з/у в аренду, собственность
|
164
|
161
|
0
|
3
|
|
3.
|
Выделение участков для ведения личного подсобного хозяйства
|
18
|
12
|
0
|
6
|
|
4.
|
О выдаче ГПЗУ
|
47
|
45
|
0
|
2
|
|
5.
|
О предоставлении з/у для ведения ЛПХ
|
8
|
8
|
0
|
0
|
|
|
Образование
|
|
|
|
|
|
1.
|
Вопросы опекунства и попечительства
|
127
|
125
|
0
|
2
|
|
2.
|
Распоряжение имуществом несовершеннолетних
|
135
|
132
|
0
|
3
|
|
3.
|
Выделение целевого направления
|
4
|
4
|
0
|
0
|
|
4.
|
Обращение родителей Бугринской школы( о закрытии школы)
|
7
|
0
|
7
|
0
|
|
5.
|
О зачислении детей, не достигших семилетнего возраста, в 1 класс
|
5
|
5
|
0
|
0
|
|
6.
|
О работе музыкальной школы
|
2
|
0
|
0
|
2
|
|
7.
|
О подвозе детей в д/сад
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
8
|
О выдаче подъемных для учителей
|
4
|
4
|
0
|
0
|
|
9
|
Об изъятии из оперативного управления неиспользованного имущества
|
3
|
3
|
0
|
0
|
|
10.
|
О подвозе детей из п. Березовка
|
1
|
1
|
0
|
0
|
|
11.
|
О подвозе детей с. Новониколаевка
|
1
|
1
|
0
|
0
|
|
|
Жилищные вопросы
|
|
|
|
|
|
1.
|
Постановка на учет лиц, нуждающихся в улучшении жилищных условий
|
12
|
12
|
0
|
0
|
|
2.
|
Обеспечение жильем молодых семей
|
8
|
6
|
0
|
2
|
|
3.
|
О праве на получение социальной выплаты на приобретение жилья
|
7
|
3
|
0
|
4
|
|
4.
|
Водоснабжение
|
12
|
10
|
0
|
2
|
|
5.
|
Энергоснабжение
|
25
|
23
|
1
|
1
|
|
6.
|
Трудоустройство
|
3
|
0
|
0
|
3
|
|
7.
|
Очистка дорог в зимнее время
|
26
|
26
|
0
|
0
|
|
8.
|
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, гражданства, присвоения почетных и иных званий
|
71
|
68
|
1
|
2
|
|
9.
|
Другие:
|
95
|
2
|
5
|
88
|
|
|
здравоохранение
|
|
|
|
|
|
1.
|
О медицинской помощи
|
3
|
3
|
0
|
0
|
|
2.
|
О скорой и доступной медицинской помощи
|
2
|
0
|
0
|
2
|
|
|
Социальное обеспечение и социальная защита населения
|
|
|
|
|
|
1.
|
Материальная помощь
|
91
|
83
|
8
|
0
|
|
|
Экология и природопользование
|
|
|
|
|
|
1.
|
Об экологической ситуации в садоводческом товариществе № 16
|
1
|
1
|
0
|
0
|
|
|
Всего:
|
974
|
828
|
22
|
124
|
|
|
Обращения граждан в органы государственной власти РФ и Алтайского края
|
|
|
|
|
|
1.
|
Обращения к Президенту РФ
|
4
|
4
|
0
|
0
|
|
2.
|
Общественная приемная председателя Партии «Единая Россия» В.В.Путина
|
2
|
2
|
0
|
0
|
|
3.
|
Обращение к Губернатору Алтайского края
А. Б. Карлину
|
28
|
28
|
0
|
0
|
|
4.
|
В общественную приемную Администрации Алтайского края
|
11
|
11
|
0
|
0
|
|
5.
|
Главное управление сельского хозяйства Алтайского края
|
6
|
6
|
0
|
0
|
|
|
Всего:
|
51
|
51
|
0
|
0
|
Из Администрации Алтайского края направлено 51 поручение, в связи с обращениями жителей Рубцовского района к Президенту РФ, Администрацию Алтайского края, к Уполномоченному по правам человека в Алтайском крае.
По всем письменным обращениям были приняты решения, все заявители письменно проинформированы. При подготовке ответов на обращения граждан особое внимание уделяется объективности, своевременности исполнения
Наибольшее количество обращений в органы государственной власти Российской Федерации и Алтайского края поступило от жителей Новониколаевского (10), Веселоярского (7), Безрукавского (5), Вишневского (4), Рубцовского (4) сельсоветов.
Главой Администрации Рубцовского района и его заместителями осуществляется еженедельный личный прием граждан.
Ежемесячно проводится «Час прямого провода».
Тематика устных обращений:
|
№
|
Тема обращения по классификатору
|
Количество устных
обращений
|
Результат обращений
|
|
Положи
тельно
|
Отказано
|
Разъяснено
|
|
|
Социальное обеспечение
|
|
|
|
|
|
1.
|
Материальная помощь
|
62
|
48
|
5
|
9
|
|
|
Транспорт
|
|
|
|
|
|
1.
|
О состоянии дорог в селах и поселках района, перевозка пассажиров, транспортное сообщение с г. Рубцовском
|
57
|
52
|
0
|
5
|
|
|
Вопросы по земельным участкам
|
40
|
38
|
0
|
2
|
|
|
Другие вопросы
|
44
|
42
|
1
|
1
|
|
1.
|
- заработной плата;
- отопление;
-оформление детских пособий;
-телефонизация
- квартирный ворос
- трудоустойство
|
|
|
|
|
|
|
всего
|
203
|
180
|
6
|
17
|
|
|
«Час прямого провода»:
|
|
|
|
|
|
|
- об чистке дорог от снега;
- об организации «поезда здоровья»;
- встречи главы Администрации с жителями сел Рубцовского района;
- об организации горячего питания детей;
- о выплате детского пособия;
- Об установке кассовых аппаратов в магазинах;
- о компенсации за твердое топливо;
|
|
|
|
|
|
|
Всего:
|
34
|
|
|
|
Анализ обращений граждан по сельсоветам
|
№ п/п
|
Наименование сельсовета
|
Численность населения сельсовета
|
Количество обращений
|
|
в час прямого провода
|
письменно
|
к главе Администрации района на личном приеме
|
ИТОГО
|
% от числа жителей
|
|
1.
|
Безрукавский
|
2949
|
3
|
101
|
15
|
119
|
4
|
|
2.
|
Бобковский
|
1413
|
3
|
18
|
13
|
34
|
2,4
|
|
3
|
Большешелковниковский
|
639
|
1
|
14
|
8
|
23
|
3,5
|
|
4
|
Веселоярский
|
4823
|
6
|
116
|
23
|
145
|
3
|
|
5
|
Вишнёвский
|
370
|
1
|
28
|
22
|
51
|
13,7
|
|
6
|
Дальний
|
1161
|
1
|
22
|
8
|
31
|
2,6
|
|
7
|
Куйбышевский
|
1333
|
2
|
36
|
13
|
51
|
3,8
|
|
8
|
Новоалександровский
|
1150
|
1
|
49
|
11
|
61
|
5,3
|
|
9
|
Новониколаевский
|
1473
|
3
|
55
|
8
|
66
|
4,4
|
|
10
|
Новороссийский
|
766
|
2
|
27
|
7
|
36
|
4,6
|
|
11
|
Новосклюихинский
|
1140
|
1
|
38
|
10
|
49
|
4,2
|
|
12
|
Половинкинский
|
1141
|
0
|
39
|
14
|
53
|
4, 6
|
|
13
|
Ракитовский
|
1183
|
0
|
25
|
6
|
31
|
2,6
|
|
14
|
Рубцовский
|
2329
|
4
|
99
|
28
|
131
|
5,6
|
|
15
|
Самарский
|
989
|
3
|
22
|
6
|
31
|
3,1
|
|
16
|
Саратовский
|
602
|
2
|
26
|
6
|
34
|
5,6
|
|
17
|
Тишинский
|
910
|
1
|
22
|
5
|
28
|
3
|
|
ИТОГО
|
|
34
|
737
|
203
|
974
|
|
В отчетном периоде повышенное внимание уделялось срокам рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и административным регламентом предоставления муниципальной услуги.
Особое место в работе с обращениями граждан занимают личные приемы руководителей Администрации района. Главой Администрации района и его заместителями принято в 2013 году 203 гражданина (на 33 человека меньше, чем в 2012 году), 72 из них, т.е. 36 % были удовлетворены полученными в ходе беседы разъяснениями.
91 обращение связано с просьбами об оказании материальной помощи. Всего за 2013 год из бюджета района оказано материальной помощи на сумму 274500 рублей.
Основные вопросы, по которым граждане обращаются в местные органы власти это:
- улучшение жилищных условий;
- предоставление земельных участков;
- вопросы имущественных отношений;
- оказание материальной помощи;
- благоустройство территорий.
На сайт Администрации района за указанный период поступило 11 электронных обращений (на 2 меньше, чем в 2012 году).
В 2013 году поступило 7 повторных обращений.
Анализ показывает, что, получив неудовлетворительный ответ, граждане продолжают повторно обращаться в Администрацию района, в органы государственной власти РФ и Алтайского края.
За своевременным и полным рассмотрением обращений, исполнением поручений, ведется постоянный контроль, а разрешение наиболее важных из них берется на особый контроль.
Ведущий специалист
организационного отдела
Администрации района Н.Н.Омелянчук
