Пенсионный фонд с начала года сформировал больше 28 млн выписок о состоянии индивидуального лицевого счета по запросу россиян. Абсолютное большинство обращений за этими сведениями (26,5 млн запросов) осуществлялось гражданами онлайн через личный кабинет на сайте ПФР и портале госуслуг. Еще порядка 1,7 млн выписок предоставлено в клиентских службах Пенсионного фонда и в МФЦ.
      В справке отражается актуальная информация о страховом стаже, количестве пенсионных коэффициентов и отчислениях работодателей. По ней также можно уточнить размер пенсионных накоплений, если они формируются, и фонд, которой инвестирует эти средства.
      Выписка позволяет заранее оценить свои пенсионные права и проверить полноту переданных работодателями сведений.
      Чтобы получить выписку на сайте госуслуг, нужно выбрать раздел «Пособия, пенсия, льготы» и далее «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР». Справка будет сформирована Пенсионным фондом и направлена в личный кабинет. Для получения услуги требуется подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».
      Получить выписку можно также лично в клиентских службах Пенсионного фонда и многофункциональных центрах.

      С начала года в Алтайском крае 33 818 граждан получили выплаты по мерам поддержки, переданным Пенсионному фонду России из органов социальной защиты населения. За этот период жителям региона перечислено более 1,5 млрд руб.
      В Алтайском крае 22 567 семей с детьми и будущих мам получили различные виды социального обеспечения: единовременные выплаты по беременности и родам, пособия при рождении ребенка, а также ежемесячные выплаты по уходу за ребенком до 1,5 лет. Компенсацию в размере 50% стоимости полиса ОСАГО предоставили 260 гражданам с инвалидностью.
      Кроме того, Отделение Пенсионного фонда России по Алтайскому краю продолжает предоставлять выплаты 8 654 жителям края, пострадавшим от радиации, а также иные меры поддержки различным категориям граждан.
      - При появлении права на выплаты можно обратиться в любую клиентскую службу ПФР или МФЦ. Получить информацию по вопросам назначения мер поддержки, переданных Пенсионному фонду из органов социальной защиты населения, можно через Единый контакт-центр по номеру 8 800 600 0000, - напоминает начальник управления установления социальных выплат ОПФР по Алтайскому краю Татьяна Выродова.

      Пенсионный фонд и Минцифры запустили на портале госуслуг новый сервис, позволяющий оформить единовременное пособие при рождении ребенка
      В Алтайском крае получить такую меру поддержки может родитель либо опекун ребенка. Для этого необходимо подать заявление в Пенсионный фонд, что теперь можно сделать дистанционно через личный кабинет на «Госуслугах».
      - Основное условие – получатель выплаты должен быть неработающим, - уточняет начальник управления установления социальных выплат ОПФР по Алтайскому краю Татьяна Выродова. - При этом он может учиться на очном отделении в вузе или колледже.
      Напомним, базовый размер единовременного пособия сегодня составляет 20 472,77 руб. В Алтайском крае пособие также выплачивается с районными коэффициентами 15% в сумме 23 543,69 руб. и 25% в размере 25 590,96 руб. Заявление на единовременную выплату подается в течение 6 месяцев со дня рождения ребенка. Если каких-то сведений для назначения пособия не хватает, их нужно будет представить в клиентскую службу Фонда. Уведомление об этом придет в личный кабинет.
      Это может быть, например, документ о рождении, если он выдан за пределами России, решение суда об усыновлении или сведения о совместном проживании ребенка с одним из родителей (если брак между родителями ребенка расторгнут).
      При положительном решении пособие можно получить на карту или через отделение почты, которое было указано при подаче заявления.

      Клиентские службы Отделения Пенсионного фонда России по Алтайскому краю оснащены цифровыми зонами самообслуживания, в которых можно получить электронные услуги без обращения к специалистам и предварительной записи на прием
      Гостевые компьютеры в цифровых зонах помогут в тех случаях, когда нет возможности воспользоваться электронными услугами из дома или когда запись в клиентский офис на ближайшие дни заполнена, а получить услугу надо.
      В цифровой зоне посетителям клиентских служб ОПФР доступны не только простые услуги типа выписки по выплатам или справочной информации, но и подача полноценных заявлений о назначении пенсий и социальных пособий. У работающих жителей региона есть возможность проверить стаж и отчисления работодателей на пенсию, посмотреть размер пенсионных коэффициентов и получить данные из электронной трудовой книжки. Семьи с детьми могут узнать остаток материнского капитала и подать заявление о распоряжении средствами. Для пенсионеров реализованы сервисы по изменению способа получения пенсии и оформлению социальных пособий.

      В этом году Пенсионный фонд России предоставил единовременное пособие при рождении ребенка 3890 алтайским семьям
      В Алтайском крае общая сумма выплат на единовременное пособие при рождении ребенка составила порядка 91 млн рублей. Единовременная выплата на каждого ребенка назначается Фондом неработающему родителю, опекуну, усыновителю или приемному родителю ребенка.
      - В Алтайском крае размер выплаты зависит от применяемого районного коэффициента, - уточняет начальник управления установления социальных выплат краевого пенсионного ведомства Татьяна Выродова. – Районный коэффициент устанавливается в соответствии с местом проживания ребенка. К примеру, в Барнауле он составляет 15%, а это в денежном выражении - 23 543,69 руб., а в так называемой «степной» зоне коэффициент 25% - 25 590,96 руб. Получатель выплаты при этом может учиться очно в организации высшего, среднего или дополнительного профессионального образования. Трудоустроенному родителю деньги выплачиваются по месту работы.
      Для оформления пособия нужно подать заявление в клиентской службе ПФР или в МФЦ. Если все подтверждающие сведения о праве семьи на пособие поступят в Фонд из соответствующих организаций, выплата будет назначена только по заявлению. Если каких-то сведений не хватит, право на выплату подтверждается свидетельством о рождении ребенка и справкой с места работы другого родителя о том, что пособие ранее не назначалось.
      Заявление нужно подать не позднее чем через 6 месяцев после рождения ребенка. Рассмотрение заявления занимает до 10 рабочих дней со дня поступления в Пенсионный фонд необходимых сведений от организаций и документов родителя. В отдельных случаях срок может быть продлен на 20 рабочих дней. При положительном решении средства выплачиваются в течение 5 рабочих дней.
      Напомним, с 2022 года единовременное пособие при рождении ребенка, вместе с рядом других мер поддержки семей с детьми, передано Пенсионному фонду из органов социальной защиты.

      Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединяются в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России).
      В настоящее время в алтайских отделениях ПФР и ФСС специалисты, работающие на приеме граждан, активно готовятся к оказанию услуг по принципу «одного окна»: порядка 550 сотрудников проходят стажировку для приобретения теоретических и практических навыков.
      - В единых офисах клиентского обслуживания Социального фонда России жители региона смогут получить полный спектр государственных услуг, которые сегодня предоставляют ПФР и ФСС, но в более удобном и простом формате - по принципу «одного окна», - отмечает начальник отдела организации работы клиентских служб Отделения Пенсионного фонда России по Алтайскому краю Елена Серикова. – В результате гражданам не нужно будет обращаться в разные инстанции, а оформление выплат ускорится, потому что не потребуется делать межведомственные запросы.
      Также граждане могут обратиться в Фонд в электронном виде через портал Госуслуг или лично через МФЦ.

      18 октября 2022 г. эксперты краевого пенсионного ведомства в течение заявленного времени, с 10.00 до 12.00 час., ответят в формате телефонного общения землякам на вопросы о мерах поддержки, переданных из соцзащиты в Пенсионный фонд РФ.
      Напомним, С 2022 года Пенсионный фонд РФ начал предоставлять отдельные меры поддержки, которые раньше оказывали органы социальной защиты населения. Перевод услуг в Пенсионный фонд произошел автоматически. Тем, кто уже получал выплаты, не пришлось никуда обращаться, чтобы переоформить их и продолжать получать средства. Если пособия еще не оформлены, начиная с 2022 года, обращаться за ними нужно в клиентские службы Пенсионного фонда.
      Каковы условия предоставления мер социальной поддержки? В какие сроки перечисляются те или иные пособия? Каковы сроки их оформления? На эти и другие вопросы, связанные с мерами поддержки, переданными из соцзащиты в ПФР, ответят эксперты краевого пенсионного ведомства.
      Телефон «прямой линии» - 8 (3852) 399 800.

      В отдел обращений Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю в сентябре поступило более 1 200 обращений. В традиционный обзор вошли самые популярные вопросы земляков: о выплате пенсии, о мерах социальной поддержки, о праве на страховую пенсию и об оформлении компенсационных выплат по уходу.

      Евгения, г. Заринск:
      - У меня двое детей 6 лет и 2 года. Слышала о ежемесячных выплатах, которые производятся Пенсионным фондом на второго ребенка до 3-х лет. Имею ли я на них право?
      - Евгения, законодательно предусмотрена ежемесячная выплата в связи с рождением второго ребенка до достижения им возраста трех лет, которая осуществляется за счет средств федерального бюджета, передаваемых в бюджет Пенсионного фонда РФ на реализацию мер государственной поддержки, установленных Федеральным законом от 29.12.2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", то есть из средств материнского капитала. Если средства материнского капитала использованы в полном объеме, то права на данную выплату нет.

      В преддверии Месячника пожилого человека в Отделении Пенсионного Фонда России по Алтайскому краю составили карту долгожителей нашего региона
      На сегодня в Алтайском крае 9 493 пенсионера в возрасте более 90 лет. Самая старшая женщина в регионе - Татьяна Акимовна из Баевского района. Она родилась в революционном 1917 году и в конце декабря отметит очередной 105-й день рождения. Самым возрастным мужчиной оказался 104-летний Трифон Еремеевич из Заринска.

      В Единый контакт-центр (ЕКЦ) с 1 января 2022 г. с вопросами по мерам социальной поддержки обратилось 5,8 млн россиян. Специалисты отдела дистанционного обслуживания клиентов управления по обеспечению деятельности ЕКЦ в ОПФР по Алтайскому краю ежедневно отвечают на вопросы 4,5 тыс. россиян.
      Чаще всего обратившихся в контакт-центр интересовали темы социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала. В топ самых частых также вошли обращения, связанные с получением справочной информации о назначенных выплатах.
      - С начала этого года наши специалисты из отдела дистанционного обслуживания проконсультировали 675 674 граждан, - говорит начальник управления по обеспечению деятельности ЕКЦ ОПФР по Алтайскому краю Никита Образцов. – С 2021 г., с момента запуска в стране этой информационной системы, отработано алтайскими специалистами 1 196 263 обращения. Ежедневно к экспертам алтайского ЕКЦ обращается 4 500 граждан, а один оператор принимает до 90 звонков в смену.
      Напомним, Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами запущен в рамках проекта «Социальное казначейство». По телефону 8 800 600 0000 и в онлайн-чате можно уточнить информацию по всем вопросам, касающимся мер социальной поддержки. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных консультаций предусмотрена третья линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося, после чего предоставляет интересующую информацию.
      Справочно: ЕКЦ – единая система ведомств социального блока, в которую, помимо Пенсионного фонда, входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд. Список участников ЕКЦ постоянно расширяется, недавно к нему добавились операторы второй линии из органов соцзащиты населения 11 регионов России.