Хотите, чтобы сервис стал мощным инструментом роста прибыли, а клиенты возвращались снова и снова? Приглашаем вас на тренинг от центра «Мой бизнес» Алтайского края «Сервис как стратегия: архитектура лояльности», где теория сразу превращается в готовые решения.
      В программе тренинга:
      - Экономика лояльности: узнаете, как считать пожизненную ценность клиента (LTV) и оценивать реальную стоимость жалобы.
      - Архитектура клиентского опыта: научитесь строить карту пути клиента, находить «точки разлома» и создавать ситуации Wow-эффекта.
      - Стандартизация без шаблонов: разработаете гибкие стандарты сервиса, которые не убивают инициативу, но обеспечивают качество.
      - Дифференциация через сервис: поймёте, как выделиться на рынке без снижения цен, используя клиентский опыт как конкурентное преимущество.
      Также вас ждёт бизнес-игра «Сервисный хакатон», где вы:
      • Разработаете стратегию сервиса для реальных кейсов;
      • Поработаете в команде над решением сложных задач;
      • Презентуете свои идеи и получите обратную связь от эксперта.
      Тренер: Анна Маляр – предприниматель, бизнес-тренер, трекер Сколково, эксперт по клиентоориентированному подходу.
      Дата и время: 10 февраля 2026 г., 10:00–17:00.
      Место проведения: г. Рубцовск, ул. Тракторная, 21ж, Промышленный технопарк «Юг Алтая».
      Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться https://мойбизнес22.рф/news/63881/
      Количество мест ограничено. Участие в программе бесплатное!
      За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-222-83-22.
      Мероприятие организовано по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».