03.07.2013 года заместителем Губернатора Алтайского края В.В. Снесарем утвержден новый порядок организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае (далее «Порядок»).
В соответствии с Порядком проведение мониторинга обеспечивают органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Алтайского края, к сфере деятельности которого относится оказание соответствующих государственных и муниципальных услуг.
В связи с этим, специалистами отдела ЗАГС Администрации Рубцовского района с 01.08.2013 проводится мониторинг качества предоставления следующих государственных услуг:
1. Регистрация рождения.
2. Регистрация заключения брака.
3. Регистрация расторжения брака.
4. Регистрация установления отцовства.
5. Регистрация усыновления (удочерения)
6. Регистрация перемены имени.
7. Регистрация смерти.
8. Внесение изменений в записи актов гражданского состояния.
9. Восстановление и аннулирование записей актов гражданского состояния.
10. Выдача повторных документов.
11. Истребование документов с территорий иностранных государств.
При проведении мониторинга используется метод формализованного письменного опроса (анкетирование) заявителей. Анкетирование проводится по месту предоставления государственной услуги в момент получения заявителем её конечного результата путем самостоятельного заполнения анкеты заявителем (образец бланка Анкеты прилагается).
Порядок организации и проведения мониторинга размещен на портале методической поддержки реализации административной реформы и формирования электронного правительства в Алтайском крае (http://egov.alregn.ru), раздел «Документы», подраздел «Региональные акты».
