Почта России начала доставлять письма с налоговыми уведомлениями в Алтайском крае. Оплатить налог на имущество, а также транспортный и земельный жители могут сразу в отделении при получении такого письма. Деньги поступят на счёт налоговой службы в режиме реального времени.
      Налоговые уведомления в бумажных конвертах, в этом году в регион таких поступило немногим более 700 000, почтальоны вручат заказными письмами лично в руки получателям. Если адресата не окажется дома, то почтальон оставит ему извещение в почтовом ящике на получение заказного письма в ближайшем почтовом отделении. Неврученные письма хранятся там в течение 30 календарных дней.
      Для оплаты налога на почте нужно отдать квитанцию оператору. Если квитанции с собой нет, сотрудник поможет узнать сумму налога по номеру ИНН. После оплаты наличными или банковской картой выдаётся чек. Оплачивать налоги можно и на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала у почтальона.
      Возможность оплачивать налоги на почте особенно удобна для жителей отдалённых и труднодоступных населённых пунктов. В 2022 г. порядка 100 000 жителей нашей области воспользовались этой услугой.

      Курьерская доставка в регионе сегодня остаётся одной из самых востребованных услуг. С начала года курьеры Почты вручили жителям Алтайского края более 86 000 посылок и бандеролей, а приняли к отправке около 72 000 отправлений. Это на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
      Рост популярности объясняется скоростью доставки и обработки экспресс-отправлений, а также удобством для клиентов — посылку курьер доставит до двери дома или офиса, либо заберёт пакет у клиента в удобное для него время.
      Сотрудники курьерской службы доставляют не только письма и мелкие пакеты, но и необычные посылки. Например, двигатели, автомобильные багажники и доски для сап-серфинга. Стоимость услуги формируется индивидуально — цена зависит от расстояния, веса и габаритов, а также типа вложения.
      Для отправки корреспонденции или посылки курьера можно вызвать в офис или на дом. Чтобы сэкономить время, нужно заранее оформить посылку онлайн и выбрать способ доставки курьером от двери до двери. Услугу возможно оплатить при оформлении на сайте или в мобильном приложении, а также при передаче отправления курьеру. К оплате принимаются как наличные, так и банковская карта. После оплаты курьер заберёт посылку, а клиент получит квитанцию с трек-номером, по которому удобно отследить весь путь отправления. В стоимость услуги входит упаковка, а также SMS-информирование.
      В Алтайском крае курьерские службы Почты есть в четырёх городах: в Барнауле, Бийске, Рубцовске и Белокурихе. В населённых пунктах, где нет курьерской службы, клиенты могут получить и отправить ускоренные отправления в почтовых отделениях. Чаще всего клиенты отправляют подарки родным и близким, а юридические лица с помощью курьеров пересылают документацию и образцы продукции.
      Чтобы всегда быть в курсе наших новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Почты t.me/napochte

      С начала текущего года с помощью банковских терминалов (POS-терминалы) в почтовых отделениях жители региона сняли наличные с карт более 55 000 раз. Это на 13% больше аналогичного периода прошлого года.
      Чаще всего этой услугой пользуются жители краевой столицы. С января по сентябрь 2023 г. они сняли деньги почти 8 000 раз.
      Активно снимают наличные в почтовых отделениях Бийского района. В этом году они уже более 7 000 раз обналичили деньги со своих банковских карт.
      В тройку лидеров, которые чаще других снимают деньги через POS-терминалы, входят и клиенты Почты в Рубцовском районе. В текущем году они совершили примерно 6 200 операций.
      «Для жителей отдалённых поселений региона почта – это часто единственное место, где можно получить значимые социальные и финансовые услуги. Наши терминалы, в отличие от банкоматов, находятся в шаговой доступности – на почте. Чтобы обналичить нужную сумму, клиентам достаточно приложить карту к терминалу, а деньги выдаст сотрудник отделения. Причем можно снять не «круглую» сумму, а с точностью до копейки, что особенно ценят клиенты старшего возраста», – пояснила заместитель директора УФПС Алтайского края Дарья Маркова.
      Банковские терминалы в краевых отделениях почты появились в 2013 г. Сегодня их в регионе уже 1387, из них порядка 860 POS-терминалов размещаются в сельских почтовых отделениях.

      С мая по сентябрь 2023 г. Почта России обработала более 80 000 бесплатных посылок для военнослужащих в зону проведения СВО. Такие отправления компания обрабатывает в приоритетном порядке и контролирует сроки их прохождения.
      Бесплатные посылки в зону СВО можно оформить только в почтовых отделениях. Передавать отправление оператору нужно в открытом виде. Число посылок, которое может оформить один человек, не ограничено, но вес каждой должен быть меньше 10 кг.
      При отправке писем и посылок необходимо указать индекс 103400, написать «город Москва-400», фамилию, имя, отчество адресата и номер воинской части. Номер воинской части можно узнать у самих военнослужащих или в военкомате, где их призывали.
      «К посылкам военнослужащим мы относимся с особой ответственностью. Их очень ждут наши ребята, поэтому посылки обрабатываются с особой заботой и максимально быстро предаются для дальнейшего вручения адресатам», – отмечает первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.
      Посылки со всей страны попадают в логистический центр Почты в Москве. Там Почта передает их представителям Минобороны, которые самостоятельно доставляют отправления адресатам.

      С начала года жители Алтайского края оплатили в отделениях Почты более 9 000 штрафных квитанций ГИБДД.
      Лидеры по приёму платежей от водителей региона — г. Барнаул, Рубцовский и Бийский районы. Наибольшее количество оплаченных штрафов в краевой столице — почти 2 000. Второе место у клиентов Почты Рубцовского района. Здесь водители оплатили в почтовых отделениях около 1 600 штрафов. Третье место у Бийского района – более 1 500 платёжных поручений с начала 2023 г.
      Оплатить штраф можно во всех почтовых отделениях или на дому во время визита почтальона. Для этого надо назвать номер постановления (УИН), либо предъявить квитанцию для считывания QR- или штрихкода. Внести платёж можно на сайте или в мобильном приложении Почты. Для этого надо ввести номер постановления, номер водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства. После оплаты штрафа клиент получает чек.
      Водители региона могут оперативно получать информацию о штрафах ГИБДД с помощью сервиса Почты России «Электронное заказное письмо». К услуге можно подключиться на сайте или в мобильном приложении Почты России, а также на портале Госуслуг.

      Почта России составила чек-лист удобных онлайн-сервисов, которые помогут жителям Алтайского края существенно сэкономить время и деньги при отправке посылок.
      Самый экономически выгодный сервис — «Оплата доставки получателем». Воспользоваться услугой можно при оформлении заказа через мобильное приложение Почты России или на сайте. При выборе способа оплаты отправителю нужно указать, что её произведёт получатель и на заключительном этапе оформления поделиться с ним ссылкой на страницу транзакции. Чаще всего этой услугой в текущем году пользовались клиенты из сегмента C2C — продавцы товаров в социальных сетях и на платформах с частными объявлениями.  
      На втором месте — бонусная программа, которая помогает экономить при отправке посылок. Бонусы начисляются за посылки, оформленные и оплаченные на сайте или в мобильном приложении Почты. В программу входит доставка по России, в том числе, EMS-отправлений и посылок первого класса. Бонусы в размере до 10% от стоимости доставки начисляются на специальный счёт клиента в Личном кабинете в мобильном приложении и на сайте. 1 бонус равен 1 рублю.
      На третьей строчке рейтинга — предоплаченные посылки. Упаковать, оформить и оплатить посылку клиент может дома, через сайт, а затем прийти в течение 72 часов в почтовое отделение и отдать отправление оператору без ожидания и предварительной записи. В прошлом году свыше 110 000 посылок жители края оформили и оплатили именно таким образом.
      Чтобы всегда быть в курсе наших новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Почты t.me/napochte

      22 сентября — Всемирный день без автомобиля — почтальоны Алтайского края могут считать своим профессиональным праздником. Все вместе за рабочий день они проходят пешком более 20 000 км — это как два раза преодолеть путь из Барнаула до французской столицы и обратно.
      Сегодня в краевом управлении Почты России работают около 2 000 почтальонов. У каждого есть свой доставочный участок, в среднем его протяжённость около 10 км, на нём может быть от 50 до 100 домов.
      «Совсем без автомобилей Почта, конечно, не сможет — мы же доставляем письма и посылки по всей стране, даже в самые отдалённые деревни. Но на последнем этапе – в городе или в селе, почтальоны чаще всего передвигаются пешком. Поэтому для нас каждый день — это день без автомобиля. И для здоровья полезней, и природу бережём», — считает почтальон отделения 656037 Евгений Степанец.
      Некоторые почтальоны в тёплое время года используют велосипеды и самокаты. Они помогают им сократить время доставки на 1,5-2 часа.
      Так, без автомобиля, почтальоны Алтайского края преодолевают за год по своим маршрутам почти четыре млн км, доставляют более 11 млн газет и журналов, около трёх млн писем, почти 9 000 небольших посылок, весом до 2,5 кг. С помощью мобильного почтово-кассового терминала почтальоны принимают у клиентов дома и в офисе тысячи платежей, в том числе налоговых и кредитных, за ЖКУ, услуги связи, штрафы ГИБДД, госпошлины, а также помогают оформить страховки и подписку на периодические издания.

      15 сентября – Российский день леса. Почта России, как социально-ответственная компания, заботится о сохранении лесного богатства страны, внедряя в почтовую практику цифровые сервисы, которые исключают необходимость использования их бумажных аналогов. На сегодняшний день жители Алтайского края, используя электронные заказные письма и электронные извещения, помогли сохранить 797 деревьев.  
      Электронные заказные письма позволяют отправлять и получать юридически значимую корреспонденцию в цифровом виде, используя аккаунт Госуслуг. С 2020 г. Почта доставила около 800 000 электронных заказных писем жителям и компаниям Алтайского края. Как правило, объём одного письма составляет 2 листа формата А4 и ещё 1 лист необходим для изготовления конверта. Учитывая, что с одного промышленного дерева (берёза, дуб, ель) в среднем можно получить порядка 8 500 листов бумаги, отсутствие необходимости распечатывать эту переписку предотвращает массовую вырубку деревьев. Жители и компании Алтайского края, используя электронные заказные письма, помогли сэкономить почти 12 т бумаги и сохранить 282 дерева.
      Ещё один сервис, ориентированный на бережное отношение к природе, – электронные извещения. Это цифровой аналог бумажных уведомлений о поступлении регистрируемых почтовых отправлений в отделения почты. Если раньше почтальон опускал извещение в почтовый ящик на следующий рабочий день после обработки отправления в отделении, то теперь извещение автоматически приходит клиенту на электронную почту или в виде SMS. Пользователям мобильного приложения Почты России также поступает push-уведомление. По статистике Почты, сегодня каждое второе отправление жители края получают с использованием этого сервиса. За весь период работы сервиса клиенты Почты России в Алтайском крае получили более 17,5 млн электронных извещений. Если учесть, что на одном листе А4 помещается 4 бланка извещений, то жители края в этом случае не использовали 21,8 т бумаги, а значит, помогли сохранить около 515 деревьев.  
      Почта России не первый год снижает потребление бумаги как во внешних, так и во внутренних процессах. Компания постепенно отказывается от физических носителей – уже более 40% внутрикорпоративного документооборота проходит исключительно в электронном формате.

      Клиенты Почты России теперь могут проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений. Такая возможность появилась после изменения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденного Минцифры России. Раньше посмотреть содержимое можно было лишь в нескольких случаях: если у посылки была опись вложения, дефект упаковки или вес отправления отличался от заявленного.
      Согласно новым правилам, клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того, как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, сотрудник отделения оформит возврат.
      Наложенный платёж – это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты деньги поступают на расчетный счёт продавца либо он может получить их в почтовом отделении.
      «Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему “вторую жизнь”. Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой – базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле. Мы и дальше будет совершенствовать сервис, чтобы клиенты могли оценить его по достоинству», – прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса «Финансовые технологии» Почты России Владимир Давыдов.

      Генеральный директор Почты России Михаил Волков и глава Общероссийского Народного Фронта Михаил Кузнецов договорились о координации усилий по мониторингу обстановки в отдаленных регионах работы отделений почтовой связи и совместному исправлению ситуации, где это требуется.
      Активисты ОНФ будут собирать обращения граждан на местах, транслировать их в мониторинговый центр компании, контролировать отработку. Активное участие Народного Фронта позволит максимально быстро реагировать на запросы по функционированию отделений на региональном и муниципальном уровнях в разных субъектах Российской Федерации.
      «Наша задача не в том, чтобы найти проблемы, а в том, чтобы каждый житель страны был услышан. Например, недавно наши активисты приняли сигнал от жителей деревни в Алтайском крае. Представители Почта России досконально разобрались в каждом обращении, убедились, что обслуживание пенсионеров отлажено, проинформировали наш штаб, что вопрос исчерпан. Так это и должно работать», – заявил глава Общероссийского Народного Фронта Михаил Кузнецов.
      «Бесперебойная работа отделений даже в отдаленных населенных пунктах и удобство наших клиентов – приоритет Почты. Благодарю ОНФ за поддержку наших усилий по улучшению Почты. Наше сотрудничество позволит быстро и результативно реагировать на запросы граждан и сотрудников», – отметил генеральный директор Почты России Михаил Волков.