Почта России рассказала, как с помощью сервиса «Защищённая покупка» и «Опись вложения» жители Алтайского края могут защитить свои товары, купленные в интернете.   
      Страховая программа «Защищённая покупка» позволяет клиенту легко, быстро и в 100% объёме компенсировать убытки, понесённые в случае нарушения его прав при дистанционной покупке товара. Страховка Почты России и компании «Космовизаком» распространяется на посылки с наложенным платежом. Сервис решает самые разные проблемы. Чаще всего это ситуации, в которых клиенту пришёл не тот товар, или он повреждён, продавец списал с карты большую сумму, либо не отправил деньги за возвращённую покупку. 
      Оформив страховую программу, клиент может неоднократно в течение месяца обращаться в страховую компанию за компенсацией своих расходов в случае, если продавец окажется мошенником. Для покупок дороже 3 000 руб., клиенту необходимо снять видео вскрытия коробки и, в случае мошенничества, отправить запись специалистам службы поддержки. Они дистанционно помогут собрать необходимые документы и возьмут на себя переписку с банком или платежной системой. Для товаров дешевле 3 000 руб. достаточно обратиться по телефону на горячую линию компании «Космовизаком». 
      Приобрести полис можно в любом почтовом отделении Алтайского края. Причём сделать это можно перед получением посылки, оформляя наложенный платёж.  
      Ещё один способ защитить интернет-покупки ― сервис «Опись вложения». Эта опция обязывает отправителя передавать оператору посылку в открытом виде и с заполненным в двух экземплярах бланком описи. При приёме отправления сотрудник Почты сравнит содержимое отправления с описью и только после этого поставит в бланке печать с датой, индексом отделения и свою подпись. Один из экземпляров описи оператор вложит в отправление, другой ― отдаст отправителю.

      С 14 по 27 сентября Почта России совместно с издателями предлагает оформить подписку со скидкой до 20% на избранные издания для детей и родителей. 
      С 14 по 27 сентября на сайте и в отделениях Почты России жители Алтайского края могут подписаться на периодические издания для детей, родителей и учителей со скидкой до 20%. Воспользоваться предложением можно во всех почтовых отделениях, на сайте, в мобильном приложении Почты России, а также у почтальонов, которые оформляют подписку при помощи мобильных почтово-кассовых терминалов. У клиентов, выписывающих периодику онлайн, есть возможность выбрать нужное издание по названию или подписному индексу, теме, алфавиту, интересам, а оформление займёт всего несколько минут.
      Клиенты Почты также могут оформить благотворительную подписку на журналы и газеты для детей, оставшихся без попечения родителей или проходящих через трудные жизненные обстоятельства. Для этого в почтовых отделениях или на страницах акции «Дерево добра» необходимо выбрать регион и социальное учреждение — детский дом или приют, в адрес которого будет оформлена подписка.

      Почта России представила подборку из пяти бесплатных сервисов для жителей Алтайского края. В список вошли наиболее востребованные услуги: от упрощённого оформления доверенностей до бесплатной упаковки отправлений и возможности авторизации на портале Госуслуг. Данный комплекс решений призван помочь клиентам сэкономить время и оптимизировать повседневные дела.
      Электронная доверенность за ноль рублей 
      Она позволит кому-то из родственников или близких клиента получать за него посылки или письма. Доверенность жители региона могут оформить онлайн на сайте, в приложении компании или в любом почтовом офисе. 
      Бесплатное электронное заказное письмо
      Онлайн-сервис «Электронное заказное письмо» можно бесплатно подключить на сайте zakaznoe.pochta.ru, в мобильном приложении компании или через портал «Госуслуг». После этого письма начнут приходить клиенту в электронном формате, идти за ними в почтовое отделение не нужно.
      Бесплатная упаковка для EMS-отправлений 
      Для экономии на упаковке писем, посылок или бандеролей жители Алтайского края могут выбрать ускоренное EMS-отправление, в этом случае сотрудник почты выдаст упаковку бесплатно. 
      Бесплатный возврат международных посылок
      Напоминаем, что с августа 2025 г. платить за вернувшиеся международные посылки больше не нужно — процедура стала полностью бесплатной. 
      Бесплатный доступ к «Госуслугам» прямо в отделении
      Часть модернизированных сельских почтовых отделений оснащена специальными компьютерами в клиентском зале, где можно самостоятельно воспользоваться сервисами Госуслуг и другими государственными сайтами. При необходимости сотрудник Почты поможет посетителю.

      Почта России объявляет о начале основной подписной кампании на периодические печатные издания на первое полугодие 2027 г. 
      Жители Алтайского края могут подписаться почти на 6 000 периодических печатных изданий. Воспользоваться предложением можно во всех почтовых отделениях, на сайте, в мобильном приложении Почты России, а также у почтальонов, которые оформляют подписку при помощи мобильных почтово-кассовых терминалов. У клиентов из региона, которые выписывают периодику онлайн, есть возможность выбрать нужное издание по названию или подписному индексу, теме, алфавиту, интересам, а оформление займёт всего несколько минут.
      Клиенты Почты из Алтайского края также могут оформить благотворительную подписку на журналы и газеты детям из школ-интернатов и детских домов, ветеранам, пожилым соседям, инвалидам из домов престарелых или любому нуждающемуся. Для этого в почтовых отделениях или на страницах акции «Дерево добра» необходимо выбрать регион и социальное учреждение, в адрес которого будет оформлена подписка.

      Цифровой сервис «Госуслуги. Моя школа», пожалуй, главный информационный ресурс для школьников и их родителей. Чтобы начать им пользоваться, нужна регистрация на портале Госуслуг. Почтовики готовы помочь жителям Алтайского края и за считанные минуты оформить и подтвердить учётную запись на госсервисе.   
      Для начала родителю школьника до 14 лет нужно оформить, подтвердить или восстановить собственную учётную запись на портале Госуслуг, а затем создать там карточку ребёнка. Учащимся постарше нужно оформить собственный цифровой кабинет на госсервисе. В обоих случаях первоначально нужно предъявить почтовому оператору паспорт и СНИЛС. Специалист сверит данные и внесёт подтверждение в систему. После этого откроется доступ ко всем возможностям Госуслуг, включая платформу «Госуслуги. Моя школа». Останется лишь скачать её мобильное приложение или воспользоваться веб-версией.  
      Напомним, что такая цифровая услуга в отделениях Алтайского края стала возможной благодаря федеральной программе модернизации сельских отделений, реализуемой по поручению Президента РФ Владимира Путина. 

      Почта России подвела итоги работы сервиса электронных писем за первое полугодие 2026 г. За этот период почтовики доставили около 550 000 цифровых отправлений в личные кабинеты своих клиентов из Алтайского края.
      Главное преимущество сервиса — скорость. Отправка электронного письма занимает всего две минуты, что в разы быстрее традиционного бумажного письма. При этом сервис сохраняет полную юридическую значимость, эквивалентную бумажным носителям. Сервис электронных писем обеспечивает удобный и безопасный канал для отправки и получения юридически значимых документов. Интеграция с учётной записью портала Госуслуги делает процесс простым и надёжным.
      Переход на безбумажные сервисы не только экономит время и средства, но и вносит существенный вклад в защиту окружающей среды. Так, с начала 2026 г. благодаря цифровым письмам Почта смогла сократить в Алтайском крае потребление бумаги на 5,3 тонны. Этот показатель равнозначен сохранению примерно 135 деревьев. 

      В преддверии профессионального праздника — Дня российской почты, который в этом году отмечается 12 июля, Почта России подводит некоторые итоги своей работы в Алтайском крае.
      Несмотря на то, что праздник официально отмечается в России 32 года, история российской почты уходит корнями в глубь веков, насчитывая около 1 000 лет. Это одна из старейших почтовых служб Европы. 
      Сегодня Почта России в Алтайском крае — это около 1 000 стационарных отделений, из которых 800 расположены в сельской местности. Кроме того, жителей региона обслуживают семь передвижных отделений и один пункт почтовой связи. Один из самых крупных в регионе автопарков — более 260 автомобилей — обеспечивает доставку корреспонденции и товаров по 400 почтовым маршрутам общей протяжённостью более 25 000 км. 
      Всего в регионе работают более 3 600 представителей разных почтовых профессий. За прошлый год сотрудники Почты России в Алтайском крае обработали 22 млн простой и заказной письменной корреспонденции, рассортировали более 11 млн газет и журналов и свыше 800 000 посылок. Приняли более 7 млн коммунальных и прочих видов платежей.
      В 2025 г. Почта бесплатно доставила более 5 300 посылок от жителей Алтайского края для военнослужащих в зону специальной военной операции. Общий вес доставленных грузов составил почти 54 тонны.
      Почта России повышает удобство и качество обслуживания жителей Алтайского края за счёт развития цифровых решений для клиентов. Так, в три раза увеличилась скорость выдачи отправлений благодаря QR-идентификации. Большинство почтовых услуг уже давно можно получить онлайн на сайте Почты России и в мобильном приложении, что значительно экономит время клиентов. 
      Компания стремится внедрять больше полезных сервисов, чтобы, с одной стороны, повысить качество и скорость обслуживания клиентов, а с другой — упростить работу операторов. Например, в крупных почтовых отделениях региона с большим потоком клиентов оборудованы зоны самообслуживания, где можно оформить письма и посылки, не прибегая к помощи оператора. Сегодня в Алтайском крае таких оборудованных зон более 50.

      Почта России запустила новую услугу «Защита посылок» для писем и отправлений 1-го класса и «Стандарт». Теперь клиенты компании из Алтайского края могут подтвердить надёжность доставки отправления благодаря сервисной услуге страхования сроков.
      Сервисная услуга страхования сроков доставки, а также возврата посылок позволяет клиентам компании компенсировать расходы в случае задержки контрольного срока пересылки более чем на три дня, или если посылка возвращается отправителю. 
      В таких случаях отправителю компенсируют до 2 000 руб. — в эту сумму входит стоимость пересылки и расходы на обратную доставку, если посылку вернули по любой причине. Жители Алтайского края могут подключить услугу при оформлении отправления в почтовом отделении. 
      Также недавно Почта России запустила аналогичную услугу для писем 1-го класса, писем с объявленной ценностью и с наложенным платежом. При задержке пересылки письма более чем на сутки отправителю возвращается половина потраченной суммы. В случае задержки более двух суток компенсируется вся стоимость отправки. Максимальная сумма возмещения — 1 000 руб.

      Почта России приглашает жителей Алтайского края старше 18 лет к участию в конкурсе эскизов почтовой марки и авторских открыток «С Новым годом!».
      Для участия необходимо создать интересный, яркий, запоминающийся эскиз для марки или авторской открытки, посвящённых Новому году. Это может быть всё, что вызывает у вас праздничное настроение: сверкающая ёлка, Дед Мороз, волшебные снежинки, подарки или другие ассоциации с праздником. Обратите внимание, что эскиз рисунка должен быть придуман и нарисован самостоятельно. Работы, сделанные с помощью искусственного интеллекта, не подойдут. 
      К участию в конкурсе приглашаются граждане России старше 18 лет, профессиональные художники и любители, дизайнеры, студенты и выпускники творческих учебных заведений. Положение о конкурсе можно посмотреть здесь. Заявки на конкурс принимаются до конца дня 19 августа 2026 г.  
      По итогам конкурса жюри выберет эскизы для одной марки и пяти открыток. Дочерняя компания Почты России АО «Марка» напечатает и выпустит их в обращение в декабре 2026 г. Участие в конкурсе бесплатное, а вот победители, чьи работы выберут для печати, получат гонорар. 

      С января по июнь клиенты Почты России в Алтайском крае более 4 000 раз воспользовались услугой «Лёгкий возврат». Она позволяет покупателю легко вернуть заказ, а продавцу получить товар обратно в удобном почтовом отделении.
      В 2026 г. жители Алтайского края вернули больше всего товаров, купленных онлайн, в феврале и марте. Суммарно за эти два месяца вернули более 1 700 покупок. Вероятнее всего это связано с покупкой подарков к праздникам, после которых часть товаров была возвращена. Часто именно перед особыми событиями покупатели совершают спонтанные покупки, а чуть позже выясняется, что заказанные товары не подошли или вообще не нужны. 
      Благодаря сервису Почты России «Лёгкий возврат» вернуть покупку в магазин можно в любом почтовом отделении. Почта примет к возврату даже небольшую бытовую или садовую технику, ведь максимальный вес возвращаемого отправления — 20 кг, а сумма измерений сторон — 300 см.
      Для возврата заказа необходим только трек-номер – его нужно получить в интернет-магазине, где совершалась покупка. Сотрудники почты оформят возврат за одну минуту, не потребуется даже чек или документы, удостоверяющие личность. 
      Чтобы сэкономить время при посещении почтового офиса, в отделение можно записаться заранее, через сайт или мобильное приложение Почты России.
      Также почтовики рекомендуют до оформления онлайн-покупки уточнить у продавца, подключен ли он к услуге упрощённого возврата. Часто продавцы, которые уже пользуются сервисом Почты России «Лёгкий возврат», вкладывают трек-номер сразу. Также магазин может самостоятельно проинформировать клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приёма отправления к обратной отправке.
      Всего за почти семь лет работы сервиса «Лёгкий возврат» жители Алтайского края воспользовались им более 58 000 раз.