Благодаря программному комплексу свыше 7000 жителей региона оперативно получили помощь специалистов ПФР при оформлении пособия на детей семьям с низким доходом
      С введением ежемесячной выплаты на детей от 8 до 17 лет жители региона стали активно обращаться в Отделение Пенсионного фонда по Алтайскому краю за разъяснениями. Сегодня гражданам доступны множество каналов коммуникации с ПФР: можно прийти на прием в клиентскую службу, позвонить в Единый контакт-центр, отправить письмо по почте или сделать все это одновременно. Чтобы на каждый вопрос родители получали своевременный и полный ответ, в краевом пенсионном ведомстве разработали программу для автоматической обработки обращений.
      Работа по созданию программного обеспечения стартовала в начале мая, и уже в конце месяца была запущена первая реализация необходимого функционала. Новый комплекс позволяет автоматически объединять данные о поступивших по различным каналам обращениях граждан и эффективно контролировать ход их отработки на каждой стадии. Во время работы в программе специалист ОПФР видит всю историю взаимодействия гражданина с Фондом по поводу пособия: даты подачи заявления и принятия решения по нему, время поступления звонков в контакт-центр или отправки письма, комментарии всех экспертов, работавших с заявлением.
      – В результате внедрения этого программного комплекса срок отработки обращения в большинстве случаев сократился до одного рабочего дня и выполняется фактически в режиме онлайн, облегчая гражданам процесс получения пособия, – отмечает начальник управления организации работы клиентских служб Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Дмитрий Финенко. – Начиная с мая, с помощью программы специалистами ОПФР отработано более 7000 обращений от жителей края.

      С начала 2022 года 1140 семей в Алтайском крае распорядились материнским капиталом на строительство или реконструкцию частного жилого дома. Всего по этим направлениям региональным Отделением ПФР перечислено 445 млн рублей. Средства выделялись на строительство нового жилья, расширение имеющейся жилплощади либо на компенсацию понесенных затрат по строительству или реконструкции.
      Использование материнского капитала при строительстве дома осуществляется в два этапа. Сразу после удовлетворения заявления на счет владельца сертификата поступает половина имеющейся суммы материнского капитала. Оставшиеся средства перечисляются после выполнения основных работ по возведению или реконструкции дома. В случае если работы выполняет подрядная организация, средства перечисляются ей напрямую, причем сразу всей суммой.
      - Пристроить к дому нежилое помещение в виде сарая или гаража на средства материнского капитала нельзя, поскольку это не будет улучшением жилищных условий, - поясняет начальник управления установления социальных выплат ОПФР по Алтайскому краю Татьяна Выродова. - Что касается таких работ, как замена крыши, окон или подведение коммуникаций, то они могут осуществляться в рамках реконструкции дома, но только если при этом увеличивается жилая площадь. В таком случае семья сможет использовать материнский капитал.
      Напомним, что средства на строительство жилья выделяются, когда ребенку, давшему семье право на материнский капитал, исполнилось 3 года. Исключением является уплата первоначального взноса по жилищному кредиту или займу, а также направление средств на их погашение. В этом случае воспользоваться капиталом можно сразу после рождения или усыновления ребенка.

      С 15 августа Пенсионный фонд РФ начал рассматривать заявления семей о распоряжении материнским (семейным) капиталом (МСК) на оплату услуг детских садов и школ, открытых индивидуальными предпринимателями
      Родители теперь также могут оплатить маткапиталом обучение детей у частных преподавателей и распорядиться средствами на услуги по присмотру и уходу, которые оказывают агентства и няни, работающие как ИП. Раньше оплатить перечисленные услуги можно было только в том случае, если они предоставлялись юридическими лицами.
      Важно отметить, что использовать материнский капитал на услуги физлиц можно при соблюдении двух условий. Первое – это наличие у того, с кем заключается договор, статуса индивидуального предпринимателя. Регистрация просто в качестве самозанятого в таком случае не подойдет. Поэтому потратить средства на услуги частного репетитора, работающего, например, по налогу на профессиональный доход либо вообще нигде не зарегистрированного, нельзя.
      Второе условие – это наличие у предпринимателя государственной лицензии на образовательную деятельность. Лицензия необходима не только при распоряжении средствами на обучение и содержание ребенка в частной школе или детском саду, но и в случае индивидуальных занятий с преподавателем, а также при найме няни для присмотра за детьми.
      - Программа материнского капитала периодически получает обновления, которые делают распоряжение его средствами более простым и удобным, - комментирует новеллу МСК начальник управления установления социальных выплат Отделения Пенсионного фонда России по Алтайскому краю Татьяна Выродова. - Оплата детских садов, секций и занятий, организованных индивидуальными предпринимателями, – это хорошее дополнение возможностей материнского капитала, которое особенно кстати в преддверии приближающегося нового учебного года.

      Информацию о принадлежности к категории предпенсионеров с начала 2022 г. через территориальные органы Пенсионного фонда, работодателей и многофункциональные центры (МФЦ) запросили более 1300 наших земляков. Всего в статусе предпенсионера находятся 82 447 жителей региона.
      Право на большинство предпенсионных льгот возникает за 5 лет до нового пенсионного возраста с учетом переходного периода. В 2022 году и далее правом на льготы пользуются женщины 1968 года рождения и старше, и мужчины 1963 года рождения и старше. Некоторые федеральные льготы, например, налоговые, возможны по достижении прежнего пенсионного возраста – 55 лет для женщин и 60 - для мужчин.
      В Пенсионном фонде работает сервис информирования, через который предоставляются сведения о россиянах, достигших предпенсионного возраста. Эти данные используются органами власти, ведомствами и работодателями для назначения соответствующих льгот гражданам. Центры занятости, например, предоставляют предпенсионерам повышенное пособие по безработице и организуют для них профессиональное переобучение и повышение квалификации.
      Данные ПФР передаются в электронной форме по каналам СМЭВ, через Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) и электронное взаимодействие с работодателями. Справка, подтверждающая статус человека в качестве предпенсионера также предоставляется через личный кабинет на Едином портале и в территориальных органах ПФР.

      Оформление пенсии через работодателя возможно в том случае, если организация, в которой трудоустроен гражданин, обменивается с Пенсионным фондом России документами по электронным каналам связи
      При наличии письменного согласия будущего пенсионера кадровая служба предприятия заблаговременно направляет по защищенным каналам связи в ПФР документы, необходимые для назначения пенсии.
      Предварительно гражданину необходимо ознакомиться с выпиской из индивидуального лицевого счета. Сделать это можно в электронном виде в личном кабинете на сайте ПФР или на портале госуслуг, а также при личном обращении в клиентскую службу ПФР или в МФЦ.
      В случае отсутствия каких-либо данных, влияющих на процесс установления страховой пенсии, представляются те документы, которые есть в распоряжении страхователя или у работника, например, трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, военный билет, информация о заработке за периоды до 1 января 2002 года.
      Недостающие сведения специалисты пенсионного ведомства запросят самостоятельно, путем направления запросов в архивы и организации, где человек трудился ранее.
      После завершения заблаговременной работы с документами будущему пенсионеру, к моменту наступления права, остается лишь подать заявление о назначении пенсии, которое также направляется по электронным каналам связи с ПФР.

      Чаще всего в нашем регионе такой льготой пользуются лица, отработавшие необходимый стаж на работах с тяжелыми условиями труда, а также родители (опекуны) детей-инвалидов.
      Отделение Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю напоминает, какие категории граждан уходят на заслуженный отдых раньше общеустановленного пенсионного возраста.  
      - В Алтайском крае с начала 2022 года досрочную пенсию оформили 2278 человек, - уточняет начальник управления установления пенсий ОПФР по Алтайскому краю Ирина Неверова. - В том числе 764 работника вредных и тяжелых производств, 441 родитель (опекун) ребенка-инвалида, 265 педагогов и 170 медицинских работников.

      В отдел обращений Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю в июле поступило 1800 обращений. В традиционный обзор вошли самые популярные вопросы земляков: о размере и индексации пенсии, о мерах социальной поддержки, о размере маткапитала и праве на страховую пенсию.

      Виталий Степанович, г. Барнаул:
      - Когда и при каких основаниях у меня возникнет право на страховую пенсию по старости, если дата моего рождения 05.09.1961 года?
      - С 1 января 2019 года поэтапно (с шагом в один год) повышается нормативный пенсионный возраст для мужчин с 60 лет до 65 лет (Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (в редакции Закона от 03.10.2018  №350-ФЗ)).
      Страховая пенсия по старости устанавливается мужчинам 1961 года рождения по достижении ими возраста 63 лет, при наличии в 2024 году не менее 15 лет страхового стажа и величины индивидуального пенсионного коэффициента не ниже 28,2.
      При отсутствии одного из этих условий право на страховую пенсию по старости отсутствует.
      Вы 05.09.1961 года рождения, поэтому право на страховую пенсию по старости на общих основаниях у вас возникает с 05.09.2024 года.

      Для работы с электронными сервисами в каждой клиентской службе ведомства предусмотрены гостевые компьютеры и работают консультанты, готовые оказать помощь
      По статистике, 99,5% заявлений на ежемесячную выплату на детей в возрасте от 8 до 17 лет семьям с низким доходам подаются через личный кабинет на сайте ПФР и портале госуслуг. При этом многие из них были оформлены с гостевых компьютеров в клиентских службах ПФР.
      - С начала года 34 513 граждан воспользовались помощью наших специалистов, - рассказывает начальник управления организации работы клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю Дмитрий Финенко. – Администраторы клиентских служб помогают посетителям восстановить доступ к порталу госуслуг, подтвердить учетную запись, правильно заполнить заявление. Благодаря такому обучению работе с электронными сервисами жители края в следующий раз уже могут получать цифровую услугу ПФР из дома самостоятельно, более удобно и просто.  
      Как отмечает Дмитрий Финенко, цифровые зоны действуют в каждой из 64 клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю. С гостевых компьютеров доступны портал госуслуг, личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР, Федеральный реестр инвалидов и т.д. Для удобства посетителей в зонах размещены пошаговые инструкции по получению самых востребованных госуслуг, и граждане могут пользоваться электронными сервисами как с помощью консультанта, так и самостоятельно. По статистике, сегодня до 70% заявлений на электронные услуги ПФР по краю подаются с гостевых компьютеров при помощи сотрудников клиентских служб.
      Напоминаем, прием в клиентских службах ведется по предварительной записи. Записаться можно на сайте ПФР или по бесплатному номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8 800 600 00 00.

      Отделение Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю оказывает комплексную социальную помощь гражданам, прибывшим с территорий Донецкой и Луганской народных республик.
      Из числа специалистов структурных подразделений созданы рабочие группы для осуществления выездов в пункты временного размещения.
      - На сегодняшний день в край из ЛНР и ДНР прибыло 157 граждан, - уточняет начальник управления организации работы клиентских служб ОПФР по Алтайскому краю Дмитрий Финенко. - Принято 153 анкеты для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, выдача СНИЛС гражданам ведется в режиме реального времени. Всем обратившимся за консультацией выдаются памятки с разъяснением порядка реализации права на социальные выплаты и пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации.
      Кроме того, специалисты Фонда не только консультируют граждан об условиях получения социальных выплат, материнского капитала, мер соцподдержки семей с детьми, но и определяют право на установление пенсии по нормам российского законодательства, принимают заявления об установлении пенсии.
      Отделение ПФР по Алтайскому краю напоминает, что получить консультацию по имеющимся вопросам можно во всех клиентских службах Пенсионного фонда. Актуальные контакты и адреса территориальных органов размещены на региональной странице сайта ПФР.
      Все обращения граждан, прибывших из Донецкой и Луганской областей, находятся на личном контроле руководства Отделения ПФР в регионе.

      ОПФР по Алтайскому краю напоминает: женщины, вставшие на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности, могут оформить ежемесячное пособие
      Подать заявление о назначении пособия можно с 12 недели беременности. Выплата назначается с даты постановки на учет, но не ранее 6-й недели беременности и до месяца родов или прерывания беременности.
      - Ежемесячное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинской организации в ранние сроки беременности – мера государственной поддержки российских семей с низкими доходами, поясняет заместитель управляющего ОПФР по Алтайскому краю Наталия Мочалова. - Пособие назначается беременным женщинам, проживающим на территории РФ, вставшим на учет в медицинской организации в первые 12 недель беременности, если ежемесячный доход на человека в семье не превышает регионального прожиточного минимума на душу населения. С июля 2021 года пособие назначено 6 788  женщинам. За 6 месяцев текущего года выплата установлена 2 673 будущим мамам. Общая сумма выплат этих ежемесячных пособий (с июля 2021 г.) в нашем регионе составила 227,7 млн руб.
      Пособие назначается при следующих обстоятельствах:
      - регистрация в медицинской организации произошла в первые 12 недель беременности;
      - ежемесячный доход на человека в семье не превышает регионального прожиточного минимума на душу населения;
      - собственность семьи не превышает требования к движимому и недвижимому имуществу;
      - заявитель проживает в РФ.