Информация АО "Почта России"

Конфеты, чай, бытовая химия: жители Алтайского края стали в два раза чаще заказывать товары на дом с помощью сервиса Почты России

      В Алтайском крае спрос на доставку товаров почтальонами с начала 2022 года увеличился почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2021 г. Лидерами продаж стали продукты питания. Так, жители региона в текущем году купили у почтальонов более 330 000 кондитерских изделий, 136 000 коробок чая и кофе и около 105 000 единиц бытовой химии, косметики и парфюмерии.
      Услуга доступна на всей территории края. Доставляя пенсии или газеты, почтальоны принимают заказы на доставку товаров и при следующем посещении приносят всё необходимое на дом.
      Сервис наиболее востребован пожилыми людьми, маломобильными клиентами, состояние здоровья которых не всегда позволяет ходить за покупками самостоятельно, а также женщинами с маленькими детьми. Услуга также популярна у жителей отдалённых и труднодоступных населённых пунктов, где нет магазинов в шаговой доступности.
      Кроме того, сотрудники Почты могут принять оплату коммунальных услуг, налогов, штрафов с помощью мобильного почтово-кассового терминала (МПКТ) и выдать чек. Оплата платежей на дому ничем не отличается от оплаты услуг в почтовых отделениях. В 2022 г. уже более 42 500 платежей совершено с помощью МПКТ.

      Информационная справка:
      В состав УФПС Алтайского края «АО Почты России» входят 14 почтамтов и автобаза, 1 056 почтовых отделений (877 в сельской местности). В Алтайском крае проложено 427 почтовых маршрутов общей протяжённостью 82 284 км. В филиале работает более 6 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники края принимают, обрабатывают и доставляют более 15 млн писем, 700 000 посылок, 1 млн денежных переводов. УФПС Алтайского края является одним из крупнейших предприятий Сибирского региона.

Один из лучших операторов Почты России работает в Алтайском крае

      Почта выбрала лучших почтальонов, водителей, операторов и начальников почтовых отделений. Екатерина Хубецова из Алтайского края заняла второе место в номинации «Лучший оператор связи».
      За звание лучшего на всех этапах Всероссийского конкурса профессионального мастерства Почты боролись более 3 000 сотрудников компании из 81 региона. 36 финалистов приехали в Москву, где приняли участие в итоговом соревновании. Они решали тестовые теоретические задания, а также продемонстрировали профессиональные навыки в зависимости от специальности: водили автомобиль по сложному маршруту, заполняли документацию на время или решали спорные ситуации с клиентами. Победители конкурса получили денежные призы, ценные подарки и дипломы.

Почта России будет доставлять товары LC Waikiki жителям Сибири

      Почта займется доставкой одежды и домашнего текстиля из интернет-магазина ритейлера LC Waikiki в города Сибири и Урала. Партнеры ориентируются на 10 000 заказов ежемесячно.
      В начале года Почта успешно провела тестовые отправки со склада LC Waikiki в Московской области клиентам в города Сибири и Урала. Срок доставки в Красноярск и Новосибирск не превышает 6 дней с момента оформления покупки.
      “Развитая сеть отделений и логистических маршрутов Почты во всех регионах страны стала определяющим фактором для LC Waikiki при выборе партнера. Ритейлер стремится восполнить ассортимент товаров повседневного спроса в новых для его бренда регионах. А Почта, в свою очередь, готова обеспечить ритейлеру полный цикл логистических услуг и оптимальные сроки доставки”, - сказал Виталий Нотченко, руководитель департамента по региональным продажам Почты России.
      Клиенты смогут забрать заказы в отделениях почты или оформить курьерскую доставку до двери. Товары, приобретенные на сайте LC Waikiki, можно бесплатно вернуть в ближайшем отделении благодаря услуге Почты России “Легкий возврат”.

Топ-3 социальных выплат, которые жители Алтайского края чаще всего получали в этом году на почте

      С начала текущего года более 440 000 жителей края получили различные социальные выплаты с помощью Почты России.
      Каждая вторая социальная выплата, получаемая на почте, – пенсия. Её пожилым людям выплачивали регулярно с 3 по 22 число каждого месяца. 97% пенсионеров по всему Алтайскому краю предпочитали получать свои выплаты на дому. Больше всего почтальоны доставляли пенсии жителям Бийского, Первомайского и Заринского районов.
      Далее по популярности идут единовременные денежные выплаты на детей с трёх до семи лет. За шесть месяцев текущего года на почте выдали почти 14 000 таких выплат. Как правило, их жители региона получали в почтовых отделениях. Больше всего «детских пособий» на Почте России получили жители Барнаула и Рубцовска.
      На третьей строчке рейтинга – больничные выплаты. Их получили, в общей сложности, около 8 000 жителей края. Часто на почте выплаты по временной нетрудоспособности получали жители краевого центра и Новоалтайска.
      «Одна из приоритетных социальных миссий Почты России – это доставка различных денежных выплат. Сегодня любые социальные выплаты можно получить в ближайшем почтовом отделении или на дому во время визита почтальона. При этом, никаких комиссий платить не нужно. О том, что это удобно жителям края, говорит статистика. Только за первое полугодие 2022 г. социальные выплаты на почте получили более 440 000 человек», - пояснила заместитель директор УФПС Алтайского края Ольга Гукун.

      Информационная справка:
      В состав УФПС Алтайского края «АО Почты России» входят 14 почтамтов и автобаза, 1 056 почтовых отделений (877 в сельской местности). В Алтайском крае проложено 427 почтовых маршрутов общей протяжённостью 82 284 км. В филиале работает более 6 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники края принимают, обрабатывают и доставляют более 15 млн писем, 700 000 посылок, 1 млн денежных переводов. УФПС Алтайского края является одним из крупнейших предприятий Сибирского региона.

День российской почты: 10 фактов о Почте России

      Каждый год во второе воскресенье июля в России отмечают профессиональный праздник сотрудников почтовой связи — День российской почты. История Почты началась больше тысячи лет назад с гонцов Древней Руси, а сегодня это цифровая логистическая компания, которая обеспечивает коммуникационную связанность огромной страны.

      Факт 1. Индекс удовлетворенности клиентов Почтой растет
      В 2021 г. индекс удовлетворенности клиентов (NPS) Почтой России впервые в истории компании стал положительным и составил +7 среди физических лиц. В 2022 г. он продолжил расти и в первом квартале достиг +14.

      Факт 2. Почта снижает сроки доставки и повышает сохранность отправлений
      Средний срок доставки посылок по России снизился до 3,4 дня. Процент сохранности регистрируемых отправлений непрерывно растет. В 2019 г. он составлял 99,9985%, в 2020 г. – 99,9989%, а в 2021 г. достиг 99,9993%.

      Факт 3. Почта – цифровая компания
      Один из факторов, которые сильнее всего влияют на удовлетворенность клиентов, – это развитие цифровых услуг. В 2021 г. они принесли Почте почти 25% доходов – 52,8 млрд руб. Это на 42% больше, чем годом раньше. Пользователи-физлица оформляют больше 2,5 млн посылок в месяц на сайте и в мобильном приложении. В июне 2022 г. Почта России вошла в реестр ИТ-компаний, аккредитованных Минцифры.

      Факт 4. Почта входит в ТОП-6 крупнейших компаний России по количеству авторизированных пользователей
      В 2022 г. число уникальных авторизованных по паспорту пользователей Почты достигло 56 млн человек. Это почти в 6 раз больше, чем в 2020 г. (9,4 млн).

10 июля у сотрудников Почты России профессиональный праздник

      В честь Дня Российской почты в Алтайском крае более 200 сотрудников компании получили государственные и корпоративные награды. Среди них почетные грамоты губернатора Алтайского края, регионального Министерства цифрового развития и связи, мэра Барнаула и другие. За добросовестный труд и высокие достижения отметили начальников почтовых отделений и их заместителей, почтальонов, операторов, водителей, сортировщиков, сотрудников управления и почтамтов – представителей самых разных почтовых профессий.  
      Краевое управление Почты России — это большая современная компания, один из крупнейших рабочих коллективов в регионе — более 6 000 человек. Многие из них встретят свой профессиональный праздник на рабочем месте.
      «Почта объединяет каждый уголок нашей необъятной страны, сокращая расстояния, сближает людей, способствует развитию деловых отношений и бизнеса. Предоставляя жителям региона, даже в отдалённых сёлах, почтовые и финансовые услуги, почта способствует повышению качества жизни людей и выравниванию сервисных возможностей на всей территории региона», — прокомментировал директор УФПС Алтайского края Александр Росляков
      В современном мире с электронной почтой, социальными сетями и мессенджерами Почта по-прежнему остаётся востребованной. За 2021 г. сотрудники почты в Алтайском крае отправили и вручили почти два млн простых и заказных писем, более 136 500 ускоренных (ЕMS) отправлений, доставили около 600 000 внутрироссийских посылок.
      Развитию посылочного обмена способствуют новые электронные сервисы Почты России, которые позволяют жителям края быстрее оформлять, отправлять и получать посылки. Сегодня, чтобы отправить посылку, достаточно оформить ее и оплатить онлайн, а далее сдать без очереди в почтовом отделении. Так, в прошлом году почти половина (39%) всех посылок клиенты Почты из Алтайского края оформляли на сайте или в мобильном приложении компании.
      Простая электронная подпись при получении посылок и заказной корреспонденции стала удобным инструментом для ускорения обслуживания клиентов в почтовом отделении. Сейчас с помощью цифровой идентификации вручают 82% всех писем и посылок. Процесс выдачи отправлений таким способом занимает не более 30 секунд.
      В 2022 г. Почта России приступила к реализации Правительственной программы модернизации сети сельских почтовых отделений. В текущем году в Алтайском крае будет отремонтировано 37 почтовых отделения в сельской местности.
      Почта России планирует не только обновить почтовые отделения на селе физически, но и расширить линейку доступных сервисов – обеспечить клиентам доступ к расширенному перечню государственных и финансовых услуг.

Жители Алтайского края могут получать посылки по почте даже во время отпуска

      В сезон отпусков и каникул Почта России напоминает жителям Алтайского края о способах получить посылку, находясь вдали от дома и своего почтового отделения.
      Если вы знаете, что во время отъезда придёт корреспонденция, то можно продлить сроки её хранения на почте. Для этого нужно заранее написать заявление в почтовом отделении. Тогда письма или посылки будут ждать вас два месяца.
      Также можно оформить доверенность на другого человека, чтобы он мог забрать вашу посылку или письмо. Для этого вам и доверенному лицу нужно использовать сервис «Электронная доверенность» на сайте Почты России или в мобильном приложении.
      Также клиенты Почты могут оформить отправку посылок и корреспонденции в близлежащее к месту проведения отпуска почтовое отделение. Для этого необходимо написать заявление в почтовом отделении рядом с домом и указать новый адрес, куда будут пересылать все отправления. Исключение — письма с отметками «судебное» и «административное». Они всегда будут приходить по месту прописки.
      Курьерские (EMS) посылки и отправления, а также почтовые переводы и письменная корреспонденция хранятся на почте 15 дней с момента их поступления. Международные посылки до 2 кг, к которым относятся большинство товаров из интернет-магазинов, находятся в почтовом отделении 30 дней. Письма с отметками «судебное» и «административное» хранятся 7 дней.
      Всю информацию о поступлении посылки, сроках хранения, режиме работы отделения и его адресе можно узнавать из мобильного приложения и на сайте Почты России. В Приложении также можно выбрать удобный день для доставки отправления на дом или записаться в ближайшее почтовое отделение, подключить услугу «Электронных заказных писем» и сделать многое другое.

Почта России составила рейтинг самых читающих районов Алтайского края

      За шесть месяцев 2022 г. почтальоны края доставили около 6,5 млн экземпляров газет и журналов. В топ-3 самых читающих вошли Поспелихинский, Мамонтовский и Благовещенский районы. По итогам первого полугодия их жители больше всего в Алтайском крае оформили подписку на газеты и журналы.  
      Чаще всего читатели выписывают местные издания, это 60% от всей подписки. Особым спросом уже традиционно пользуются газета «Алтайская правда» и районные газеты. 40 % составляют федеральные издания.
      Самым читающим районом региона, где больше всего жителей оформили подписку, стал Поспелихинский район. Здесь из 1 000 человек 346 выписывают любимые газеты и журналы. На второй строке идут жители Мамонтовского района, где на 1 000 человек приходится 292 оформивших подписку. В тройку лидеров также вошёл Благовещенский район, в котором 281 жителей из 1 000 оформили подписку.
      Оформить подписку можно на сайте podpiska.pochta.ru и в мобильном приложении Почты России. У клиентов есть возможность выбрать нужное издание по названию или индексу в поисковой строке, а также теме, алфавиту и интересам. Оформление займёт всего несколько минут. Выписать печатные СМИ можно также во всех почтовых отделениях по бумажному каталогу и через почтальона на дому. Подписка доступна как для физических, так и для юридических лиц.

      Информационная справка:
      В состав УФПС Алтайского края «АО Почты России» входят 14 почтамтов и автобаза, 1 056 почтовых отделений (877 в сельской местности). В Алтайском крае проложено 427 почтовых маршрутов общей протяжённостью 82 284 км. В филиале работает более 6 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники края принимают, обрабатывают и доставляют более 15 млн писем, 700 000 посылок, 1 млн денежных переводов. УФПС Алтайского края является одним из крупнейших предприятий Сибирского региона.

Гаджеты, косметика, мебель, растения: жители Алтайского края стали активнее пользоваться услугами курьеров Почты России

      С начала 2022 г. участок курьерской службы Почты России в Алтайском крае обработал 170 т отправлений. Это порядка 50 000 входящих и 9 000 исходящих отправлений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество принятых и отправленных посылок увеличилось на 11%.
      Ежедневно курьерская служба обрабатывает до 1,5 т посылок. Вес посылок может варьироваться от 10 г до 250 кг. Курьеры ежедневно доставляют 350 — 400 почтовых отправлений и принимают по 60 посылок.
      «География курьерской доставки грузов разнообразна — от Москвы до Дальнего Востока. Обычно с помощью курьеров Почты жители края отправляют различные гаджеты, трикотажную одежду, косметику и бытовую технику. Весной и летом появляются посылки с растениями и садовой мебелью», — прокомментировал начальник Барнаульского участка курьерской доставки Станислав Кузнецов.
      Вызвать курьера можно с помощью мобильного приложения Почты России или через сайт, а также по телефону горячей линии 8-800-200-50-55. Курьер созвонится с клиентом, уточнит время своего визита и заберёт или доставит посылку. При приёме отправления он примет оплату и выдаст чек с трек-номером для отслеживания.
      В Барнаульском участке курьерской доставки работает 30 человек, из них 10 операторов и 16 курьеров, доставляющих посылки на автомобилях.

      Информационная справка:
      В состав УФПС Алтайского края «АО Почты России» входят 14 почтамтов и автобаза, 1 056 почтовых отделений (877 в сельской местности). В Алтайском крае проложено 427 почтовых маршрутов общей протяжённостью 82 284 км. В филиале работает более 6 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники края принимают, обрабатывают и доставляют более 15 млн писем, 700 000 посылок, 1 млн денежных переводов. УФПС Алтайского края является одним из крупнейших предприятий Сибирского региона.

Почта России и издательство «ЭНАС-КНИГА» доставят детскую литературу в сельские библиотеки

      Почта доставит в сельские библиотеки 30 000 детских книг от издательства «ЭНАС-КНИГА». Почти 1 000 посылок поступят в 58 регионов России, в том числе и в 22 сельские библиотеки Алтайского края.
      В каждой посылке по 30 книг для детей всех возрастов: от дошкольников до подростков. Библиотеки получат классические произведения, современную литературу, приключенческие повести и рассказы, научно-популярные и художественные издания. Все расходы по отправке груза Почта берёт на себя.
      «Мы поддержали этот проект, потому что он поможет тысячам людей в селах и деревнях получить доступ к качественной литературе. Почта уже накопила большой опыт в подобных отправках, и, благодаря нашей обширной логистической сети, мы можем доставить важный груз в самые отдалённые населённые пункты», - прокомментировала руководитель департамента корпоративной социальной ответственности Почты России Раиса Ирз.
      «Много лет мы успешно сотрудничаем с библиотеками и дорожим этим сотрудничеством: ведь библиотеки постоянно «держат руку на пульсе» читательских интересов, лучше других знают, чем живет и интересуется именно их читатель. Мы выражаем огромную благодарность Почте России за поддержку проекта «Подарок сельской библиотеке», - отметила заведующая редакцией издательства «ЭНАС-КНИГА» Марина Тодорова.
      Почта России доставляет и другие благотворительные грузы. В декабре 2021 г. компания отправила более 1 200 посылок с книгами, играми и одеждой от Фонда защиты детей. Их получили воспитанники 1 000 детских домов во всех регионах нашей страны и 200 детей-инвалидов на домашнем обучении. А в июне 2021 г. вместе с проектом #ТыНеОдна Почта доставила 850 наборов с предметами первой необходимости в 16 кризисных центров для женщин, пострадавших от домашнего насилия.

RSS-материал