17 мая — День рождения Интернета. Почта России активно внедряет цифровые сервисы, которые помогают клиентам с помощью сайта или мобильного приложения получать почтовые услуги всего за пару кликов.
Электронные заказные письма
Электронные заказные письма (ЭЗП) помогают перевести юридически значимую корреспонденцию в цифровой формат. Постановления, судебные повестки и корреспонденцию различных ведомств и юридических лиц клиенты могут получать мгновенно в электронном виде без посещения почтового отделения. За прошлый год таким образом в регионе клиенты Почты отправили около 1 млн заказных писем. За 4 месяца 2023 г. — почти 250 000 шт. Подключить сервис легко на сайте zakaznoe.pochta.ru, в мобильном приложении Почты России, а также на портале «Госуслуги».
Сервисы дистанционного оформления и оплаты посылок
Сервис «Предзаполненная посылка» позволяет заполнить данные для отправки посылки самостоятельно, не выходя из дома. После этого клиент получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке или показать с экрана мобильного телефона оператору. Услуга «Предоплаченная посылка» позволяет не только заполнить информационную карточку посылки, но и оплатить её онлайн. В этом случае, достаточно просто прийти в ближайшее отделение Почты России и передать посылку оператору. Так в 2022 г. в Алтайском крае клиенты Почты с помощью этих онлайн-сервисов оформили и оплатили почти 305 000 отправлений, а с начала текущего года — уже более 85 000.
Электронные извещения
Электронное уведомление о вручении ― это цифровой аналог бумажных уведомлений, который приходит не в обычный почтовый ящик, а электронный. Также сервис сокращает нагрузку на почтальонов. Электронное уведомление обладает той же юридической силой, что и бумажное. С начала 2023 г. частные клиенты и организации в регионе получили уже 50 500 почтовых электронных уведомлений, а в прошлом году их было более 134 000 шт.
Быстрое получение посылок
Чтобы забрать посылку, необязательно идти в почтовое отделение. Достаточно войти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, найти посылку по трек-номеру и заказать доставку из отделения (стоимость услуги 100 руб.) Посылку до 2,5 кг доставит почтальон, более тяжёлые отправления — до 31,5 кг, привезёт домой курьер. В прошлом году клиенты Почты в Алтайском крае заказали доставку на дом почти 4 000 посылок.
Платежи и переводы
Быстро оплатить кредит, штрафы, услуги связи, денежные переводы можно из дома, достаточно воспользоваться специальным платёжным сервисом Почты. На странице сервиса предусмотрена услуга личного кабинета плательщика, в котором сохраняются шаблоны операций и вся история проведённых платежей.
